Mochila convertible Anekke Tulip

Queremos que tu experiencia de compra con nosotros sea lo más fluida y satisfactoria posible. Sabemos que recibir tu pedido a tiempo es importante para ti, y por eso te explicamos cómo trabajamos y qué puedes esperar al hacer una compra con nosotros.

Gastos de Envío

Dentro de la Península

• Si tu pedido supera los 38€, ¡el envío es totalmente gratuito!
• Para pedidos inferiores a 38€, los gastos de envío son de 3.99€.

Fuera de la Península

• El coste del envío corre a cargo del cliente.
• El precio del envío será calculado automáticamente al agregar los productos al carrito y proceder al checkout. Este coste depende del destino del pedido.

Si tienes alguna duda sobre el precio del envío a tu país antes de realizar tu pedido, contáctanos por correo electrónico o WhatsApp, y estaremos encantados de ayudarte.

Envíos fuera de la Unión Europea:

Los pedidos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a impuestos o tasas de importación aplicados por la aduana del país de destino. Estos cargos no dependen de nuestra tienda y deberán ser abonados por el destinatario según la normativa local.

Plazos de Entrega

El tiempo de entrega depende del tipo de producto que hayas comprado y del almacén desde donde se envía:

• Desde nuestra tienda en Villena (Alicante):

  • Envíos estándar: Estos pedidos se envían mediante Correos y suelen llegar en un plazo de 24-48 horas.
  • Contra Reembolso: Para esta modalidad, trabajamos principalmente con Correos Express. El plazo de entrega es de 2-4 días laborables, y tiene un coste adicional de 5,99€, que será añadido al total del pedido. Ten en cuenta que esta opción solo está disponible para productos que podemos enviar desde nuestro almacén en Villena. Si el producto lo permite, verás la opción de Contra Reembolso al hacer tu compra.

• Productos de Viaje (maletas, bolsos, mochilas, etc.):

  • Almacén de Valencia (GABOL):
    • Tu pedido se procesa en 1-2 días laborables tras su recepción, y se envía normalmente mediante Correos Express o DHL, con entrega en 24 horas. El plazo medio de entrega es de 3-5 días laborables. En épocas de alta demanda como Navidad, Semana Santa o fechas puntas de Verano, los envíos pueden tardar un poco más. Si necesitas tu pedido con urgencia, te recomendamos que nos contactes para confirmar los plazos.
  • Almacén de Tarragona (GLADIATOR y VOGART):
    • Si haces tu pedido antes de las 13:15h, es muy probable que se procese y envíe el mismo día. El tiempo de entrega suele ser de 1-3 días laborables. Los envíos desde este almacén se gestionan principalmente con Dachser y DHL. Sin embargo, en períodos de alta demanda podrían producirse pequeños retrasos.

Información Adicional

• Seguimiento de tu pedido:

  • Desde Villena: Recibirás automáticamente un enlace de seguimiento cuando creemos la etiqueta de envío.
  • Desde Valencia (Gabol): El almacén externo debería enviarte un email con la información de seguimiento, pero si no ocurre, nosotros te la reenviamos tan pronto como la recibimos. Si no te la hemos reenviado es que no la hemos recibido todavía.
  • Desde Tarragona (Gladiator y Vogart): Normalmente recibirás la información de seguimiento por email o SMS, gestionado por Dachser y DHL. En su defecto, te la reenviaremos nosotros una vez que la recibamos.

• Retrasos de entrega: Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega y así lo avalan nuestros clientes, a veces pueden surgir circunstancias externas que provocan retrasos, especialmente en épocas de alta demanda. Te pedimos paciencia y te aseguramos que estamos trabajando para que recibas tu pedido lo antes posible. Si tienes alguna preocupación, contáctanos y buscaremos la mejor solución.

• Problemas de stock u otros imprevistos: Si no podemos cumplir con tu pedido por falta de stock u otra razón, te informaremos de inmediato. En este caso, te ofreceremos:

  • Un reembolso completo.
  • La opción de esperar a que el producto esté disponible.
  • Elegir un producto alternativo de nuestra tienda.

📅 Nota importante: Del 4 al 10 de septiembre estaremos cerrados por vacaciones. Los pedidos realizados durante esa semana se enviarán a partir del primer día laborable cuando volvamos a abrir. Si tienes alguna duda, estamos disponibles en WhatsApp, Instagram o por email, y te responderemos lo antes posible.

¿Es cómoda para llevarla puesta varias horas?

Sí.
Esta mochila está pensada para uso diario, con un diseño que reparte bien el peso y evita cargar un solo punto del cuerpo.

¿Pesa mucho cuando está vacía?

No.
Nos preocupamos en seleccionar no solo mochilas bonitas, sino también ligeras, para que al llenarla no resulte molesta ni pesada en la espalda.

¿Qué cabe dentro?

Lo esencial del día a día:

• cartera
• móvil
• llaves
• gafas
• objetos personales

Y, según el modelo, también tablet o portátil, todo bien organizado.

Recomendación: Fíjate bien en las medidas de la mochila antes de comprarla.

¿Sirve para trabajo y para uso diario?

Sí.
Es un formato muy versátil que funciona tanto para trabajo, estudio, ciudad o paseo, dependiendo de cómo la combines.

¿Es mejor una mochila que un bolso o bandolera?

La mochila es ideal si:

• llevas varias cosas
• caminas bastante
• buscas comodidad
• quieres manos libres

Distribuye mejor el peso que un bolso o bandolera.

¿Es rígida o se adapta al uso?

Tiene la estructura justa para proteger lo que llevas dentro, pero sin resultar rígida o incómoda al llevarla puesta.

Pero depende del material sobre todo. Nuestra recomendación es que te fijes en el material y leas la descripción, y si tienes dudas pregúntanos, que para eso estamos 😉

¿Cómo sé si esta mochila es para mí?

Si te imaginas usándola en tu rutina habitual —trabajo, clases, recados o paseos— y te resulta cómoda solo de pensarlo, suele ser buena elección.