Contacto
Estamos al otro lado.
Puedes escribirnos, llamarnos o mandarnos un mensaje por el canal que te resulte más cómodo.
¿Tienes una duda sobre un producto? ¿Necesitas localizar un pedido? ¿Hay algo que no ha salido como esperabas? Cuéntanoslo y revisaremos cómo podemos ayudarte.
Escribir un email no significa hablar con una pared.
De hecho, es uno de los canales que más cómodos nos resultan para ayudarte bien. Nos permite leer toda la información, localizar tu pedido y revisar fotografías o documentos sin perder ningún detalle.
Puedes usarlo para cualquier consulta: antes de comprar, durante la preparación del pedido o si necesitas ayuda después de recibirlo.
Contacta como prefieras.
No tienes que utilizar un canal concreto. Escoge el que te resulte más natural y te responderemos en cuanto podamos.
Para cualquier consulta
Ideal para pedidos, devoluciones, garantías, dudas sobre productos o cualquier caso en el que quieras explicar algo con calma y adjuntar fotografías.
info@bolsosmaruja.com Escribir un email → WhatsAppSi prefieres mandar un mensaje
Puedes utilizar WhatsApp para consultar disponibilidad, medidas, plazos o cualquier otra duda relacionada con nuestros productos y pedidos.
+34 637 64 02 71 Abrir WhatsApp → TeléfonoSi prefieres hablar directamente
Puedes llamarnos durante el horario de la tienda física. Si en ese momento estamos atendiendo a otro cliente, vuelve a intentarlo o utiliza cualquiera de los otros canales.
965 34 84 61 Llamar → InstagramPara escribirnos por redes
Puedes seguir nuestras novedades y enviarnos un mensaje directo. Para casos relacionados con devoluciones, garantías o documentación, el email suele ser más cómodo.
@bolsosmaruja Ir a Instagram →Cuéntanos lo necesario desde el principio.
No hace falta escribir un mensaje interminable. Pero unos cuantos datos nos ayudarán a localizar el caso y darte una respuesta útil sin tener que preguntarte varias veces.
- Número de pedido Inclúyelo cuando la consulta esté relacionada con una compra realizada en nuestra tienda online.
- Nombre o email utilizado en la compra Así podremos localizar correctamente el pedido en nuestro sistema.
- Explica qué necesitas Indica si buscas información, quieres modificar algo o necesitas que revisemos una incidencia.
- Añade fotografías cuando sean útiles Si existe algún problema con el producto, envía una imagen general y fotografías cercanas del detalle.
Puede que la respuesta ya esté aquí.
Puedes consultar directamente la información más solicitada sobre envíos, devoluciones y pagos.
Estamos en Villena. No solo dentro de una pantalla.
Puedes visitarnos personalmente para conocer nuestros productos, comparar tamaños y recibir asesoramiento en nuestra tienda física.
03400 Villena, Alicante
965 34 84 61
info@bolsosmaruja.com