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A combien s'élèvent les frais de port ?
Pour les commandes dont le montant est supérieur à 35 €, la livraison est gratuite. Lorsque le montant de la commande est inférieur à 35€, les frais de port seront de 5€.
Le délai de livraison est compris entre 1 et 6 jours ouvrables à compter de la réalisation de l'achat. Dans la mesure du possible, nous essaierons de livrer la commande dans un délai plus court, de 1 à 3 jours ouvrables. Nous gérons la commande peu de temps après la passation de la commande et nous travaillons avec différentes agences de transport (GLS, Correos et DHL). Normalement, la livraison de la commande une fois qu'elle est en agence prend généralement 24 heures.
Dans la semaine du 4 au 10 septembre, nous fermons pour les vacances, donc les commandes passées au cours de cette semaine seront expédiées le jour ouvrable suivant notre réouverture. En cas de doute, vous pouvez toujours nous contacter via le chat du magasin ou par e-mail et nous vous répondrons immédiatement.
Une fois la commande formalisée, nous vous informerons par e-mail du délai de livraison prévu.Notre intention, dans la mesure du possible, est de livrer l'achat dans un délai maximum de 24/48 heures.
Ces délais de livraison peuvent varier en raison d'incidents externes et en raison de la logistique de l'agence de transport, dans ces cas, contactez-nous pour accélérer et trouver une solution à l'incident.
Si pour une raison quelconque, soit en raison d'un manque de stock ou pour d'autres raisons, nous ne pouvons pas respecter les délais de livraison établis, nous vous en informerons par téléphone ou par e-mail, vous donnant la possibilité de rembourser le montant payé (le cas échéant), traitement de votre commande ou remplacement par un autre produit de notre boutique en ligne.
Comment se fait la livraison ?
La livraison sera effectuée à l'adresse que vous nous avez fournie au moment de l'achat. Au moment où nous traitons votre commande, vous recevrez un appel ou un e-mail vous informant de toutes les informations d'expédition nécessaires.