Política de envío

¿A cuanto ascienden los gastos de envío?

En pedidos cuyo importe sea superior a 35€, el envío es gratuito. Cuando el importe del pedido sea inferior a 35€, los gastos de envío serán 5€.

 

El periodo de entrega está en un plazo de entre 1 a 6 días laborables a partir de la realización de la compra. Siempre que nos sea posible, intentaremos entregar el pedido en un plazo de tiempo más corto, de 1 a 3 días laborables. Nosotros gestionamos el pedido poco después de la realización del pedido, y trabajamos con diferentes agencias de transporte (GLS, Correos y DHL). Normalmente la entrega del pedido una vez está en la agencia suele tardar 24 horas.

En la semana del 4 - 10 de Septiembre cerramos por vacaciones, por tanto los pedidos realizados durante esa semana se enviarán el posterior día laborable que volvamos a abrir. Ante la duda, siempre podéis consultarnos al chat de la tienda o por email y os contestaremos enseguida.

Una vez formalizado el pedido le informaremos por vía mail del plazo de entrega previsto, nuestra intención dentro de lo posible es entregar la compra en un plazo máximo de 24/48h.

Dichos plazos de entrega pueden variar por contratiempos ajenos y debido a la logística del la agencia de transporte, en estos casos póngase en contacto para agilizar y buscar la solución a la incidencia.

Si por cualquier circunstancia, bien por falta de stock o por otros motivos, no pudieramos cumplir los plazos de entrega fijados, le informaremos de dicha circunstancia por teléfono o email, dándole la opción de reembolso del importe abonado (si fuera la circunstancia), tramitación de su pedido o sustitución por otro producto de nuestra tienda online.

¿Cómo se realiza la entrega?

La entrega se realizará en la dirección que nos facilitaste en el momento de realizar la compra. En el momento en el que gestionemos su pedido, recibirá una llamada o un email comunicándole todos los datos necesarios del envío.