Política de devoluciones

Recibido el pedido en el domicilio del cliente, dispondrá de 14 días para devolver el producto si éste no es de su entera satisfacción, en tal caso, viene obligado, a comunicarlo por e-mail (bolsosmarujatienda@gmail.com), y a proceder a la devolución del producto en las mismas condiciones que fue enviado, junto con la información de factura.
Todos los productos deben devolverse sin usar, con las etiquetas originales, garantía, envoltorios y embalaje original. Si los artículos devueltos bajo este derecho no están en condiciones de reventa, no aceptaremos la devolución.

Una vez recibidos tus artículos son revisados, si todo es correcto, procederemos a abonarte el importe de los mismos. Dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles tras recibir el paquete en nuestro almacén.

Hay dos opciones de devolución:

1. Que gestionemos nosotros la devolución con nuestras agencias de transporte.

2. Que el mismo cliente nos envíe el producto a nuestra dirección (c/ Luciano López Ferrer 13 BAJO, 03400 Villena, Alicante)

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. La cantidad será de 6€ (IVA incluido), si el envío es dentro de la península. Si la devolución es desde fuera de España, cobrarán tarifas superiores dependiendo del país. También dependerá de productos de mayor tamaño como puede ser una maleta, aquí el precio dependerá del peso y el tamaño.

Si el envío de devolución lo realiza el propio cliente y se hace cargo personalmente de pagar el envío, se le reembolsará el importe íntegro y no se cobrarán los 6€ mencionados anteriormente.

 

NOTA: El hecho de que aceptemos tu devolución y la recepcionemos en nuestro almacén, no garantiza que se vaya abonar, para ello ha de cumplir los requisitos indicados arriba, no presentar signos de uso y poder revenderse. En caso de que no supere la fase de revisión nos reservamos el derecho de reenviarte tu devolución a portes debidos y descontar los gastos de la recogida si es que la hemos efectuado nosotros.

*En épocas de mucha saturación como navidades o rebajas no siempre será posible ofrecer recogidas a domicilio con la agencia, en ese caso, el cliente deberá enviarnos la devolución por sus medios.

*En caso de devolver el total de los productos de un pedido y haberte beneficiado de envío gratis, nos reservamos el derecho a cobrar los costes de este primer envío gratis además de los correspondientes gastos de la devolución.